Términos Legales


1. FINALIDAD Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes bienes y servicios ofertados por La Tienda del Sofa.
Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de La Tienda del Sofa, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías en la venta de Bienes de Consumo y la normativa que las desarrollan.

2. IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE
La Tienda del Sofa, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa que su denominación social es: TECHNILATT SERVICE S.L.
Nombre Comercial: LA TIENDA DEL SOFA
Dirección: C/ Molina, 2 Bajo, 46006 Valencia (España)
C.I.F: B-97548234
Contacto: latiendadelsofa@gmail.com o teléfono 96 3721522 / 963163564
Fax: 963163564
Datos Registrales: Inscrita en el Registro mercantil de valencia.Tomo 8030,Libro 5323,Folio 215,Sección 8ª, Hoja V-101838, Nif B97548234.

3. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la prestación de los servicios de venta, contratación de productos y servicios ofertados por La Tienda del Sofa y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web , así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.

4. CONDICIONES LEGALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y RESPONSABILIDAD
a) Claridad y transparencia en la información
La Tienda del Sofa en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, a través de su página web y de las presentes Condiciones Generales, posibilita el acceso por medios electrónicos de forma permanente, fácil, directa y gratuita a la información comprensiva de su razón social (datos fiscales, registrales, domicilio y dirección de comunicaciones), así como a los datos del cliente, de acceso exclusivo al mismo, que obren en poder de la Compañía.

b) Confidencialidad de los datos facilitados por los usuarios
La Tienda del sofa se compromete a no utilizar los datos personales de sus clientes o usuarios para fines distintos o ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta, asegurando mediante medidas apropiadas la confidencialidad de los mismos, su pérdida o alteración y el acceso no autorizado a dichos datos.

c) Seguridad en el tratamiento, proceso informático y custodia de datos.
La Tienda del Sofa declara y garantiza la completa sumisión y cumplimiento efectivo de los procesos de garantía y seguridad contenidos en la Ley de Protección de Datos de carácter general Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, que regula el Tratamiento Automatizado de Datos de Carácter Personal.

d) Competencia Judicial
Conforme a lo establecido tanto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información como en el Código Ético de Confianza Online, le informamos que ¨ las partes se someten a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE ( www.confianzaonline.es )

e) Publicidad y ofertas personalizadas al cliente
La Tienda del Sofas, mediante la dirección de correo electrónico o personal del cliente, podrá remitir ofertas e informaciones siempre y cuando el cliente, con carácter previo, acepte esta modalidad que expresamente se solicitará en el proceso de registro de cliente.

5. CONDICIONES DE ACCESO DEL USUARIO/CLIENTE
El usuario de la página web que mantiene La Tienda del Sofa, tendrá derecho al acceso libre y gratuito a la información pública recogida en la misma, si bien La Tienda del Sofa se reserva el derecho a restringir el acceso a información, promociones y ofertas especiales a sus clientes registrados.
Cualquier usuario que acceda a la página web, puede acogerse a las ofertas especiales destinadas al colectivo de clientes si cumple con las concretas condiciones de la oferta que para cada producto se especifiquen.
Registro de usuario
El cliente/usuario con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por La Tienda del Sofa, deberá registrar sus datos y circunstancias personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono/fax).
La Tienda del Sofa podrá solicitar al cliente otros datos personales adicionales que le permitan conocer, a efectos estadísticos, el perfil del cliente. El cliente podrá omitir o dejar de comunicar cualquier dato o circunstancia personal que no sean absolutamente necesarios para formalizar la compra.

6. CONDICIONES DE COMPRAVENTA Y ENTREGA DEL PRODUCTO
a) Política de precios
La Tienda del Sofa se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido.

b) Información sobre el producto
En la ficha de producto encontraremos las características técnicas, descripción y una fotografía orientativa (en su caso).
El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidades del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.
Algunos artículos, vienen desmontados para una mejor manipulación y transporte del mismo.

c) Información sobre el precio del producto
Información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente incluyendo IVA , gastos de envío y seguro de mercancías tanto para España peninsular como Baleares (suplemento en concepto de flete marítimo a consultar).
Quedan excluidos del ámbito de venta Ceuta-Melilla e Islas Canarias.
Los posibles descuentos o regalos promocionales serán libremente dirigidos por La Tienda del Sofa, a los colectivos designados en cada momento, o en función del producto ofertado, según la publicidad existente en cada momento en su página web.

d) Aceptación del pedido
En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

e) Formas de pago por el cliente
Se establecen los siguientes sistemas de pago:
-Transferencia o ingreso bancario.
-Contra reembolso. ( incremento de un 5% )
- Tarjeta de Crédito ( Visa – MasterCard )
La Tienda del Sofa remitirá factura física al domicilio del cliente o factura virtual a la dirección de correo electrónico designada por éste.

f) Plazo de entrega del producto adquirido.
Se establece un plazo de 30 dìas para la entrega efectiva del producto a contar desde el momento en el cual se fijó la fecha de entrega del mismo al formalizar el pedido. El plazo de entrega de la mercancía dependerá también de la localidad donde se tenga que hacer el envío. No obstante la mayoria de nuestros productos tienen un plazo de entrega algo inferior a los 30 dias estipulados.

g) Lugar y forma de la entrega
El pedido será entregado en el interior de la vivienda o local designado en el momento de la contratación por el cliente. La modificación posterior del lugar de entrega solicitado por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta que serán a costa del comprador. La mercancía se entregará al cliente a cargo de agencias especializadas en logistica y distribución de muebles, junto con albarán en el que se consignarán los datos que permitan identificar al cliente, el pedido, el montante del reembolso (sólo para los pedido en la modalidad de pago contra reembolso) y el número de bultos que componen el envío.
La mercancía se encuentra en todo momento cubierta contra riesgos de transporte, extravío y manipulación.
En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a La Tienda del Sofa mediante el servicio de atención al cliente o por correo electrónico a: latiendadelsofa@gmail.com

h) Gastos de envio.
En el precio final estan incluidos los gastos de envio que dan derecho a la subida e instalación de los productos en el espacio elegido por el cliente. A continuación se detalla el desglose de gastos de envio por productos y dimensiones para España peninsular ( costes de envio a baleares consultar con su asesor )

- Butaca o Sillón y mesas auxiliares hasta 100 cm de ancho : 44 €
- Banqueta o puf: 20 €
- Sofá desde 100 a 190 cm : 66 €
- Sofá desde 191 a 220 cm : 88 €
- Sofá desde 221 a 180 cm : 90 €
- Sofá desde 181 a 200 cm : 108 €
- Sofá desde 201 a 220 cm : 126 €
- Sofá desde 221 a 260 cm : 110 €
- Sofá desde 261 a 300 cm : 132 €
- Sofá desde 261 a 280 cm : 198 €
- Sofá Chaiselongue : 110 €

7. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por La Tienda del Sofa, se limita única y exclusivamente a defectos de fabricación y no a los provocados por un mal uso, como consecuencia de no haber seguido escrupulosamente las advertencias y instrucciones detalladas en el manual de uso y garantia del producto. La garantia, cubre los gastos de envio, reparación y sustitución totalmente gratis a nuestros almacenes , asi como los gtos de transporte de vuelta al cliente. En caso de producto defectuoso Latiendadelsofa podra optar por reparar, sustituir, rebajar o resolver el contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario debera informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No sera obligatorio conservar el embalaje original en buen estado.En el caso de que la mercancia llegase en mal estado debido a una mala manipulación por parte de la agencia de transporte, tendra que hacerlo constar en el albaran de entrega para nosotros poder gestionar la consiguiente reclamación de daños al seguro.

8. DERECHOS DEL CLIENTE
-Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
-No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
-No recibir correos electrónicos promocionales ni publicitarios salvo expreso consentimiento del cliente.
-Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de Canapi a petición del cliente..
-Conocer en cada momento el estado de tramitación del pedido efectuado.

9. OBLIGACIONES DEL USUARIO/CLIENTE
-Conservar sus claves personales con la debida diligencia.
-Utilizar la información publicada por La Tienda del Sofa, estrictamente dentro de la relación comercial personal pretendida.
-No reproducir, enajenar o disponer de la información publicada por La Tienda del Sofa en todos sus contenidos sin permiso expreso de la propia compañía.
-Utilizar fielmente el servicio de compras facilitado por la página web, absteniéndose de manipular los contenidos de su página web, o interferir en sus medios informáticos a través de virus u otras conductas prohibidas en Derecho.
-Respetar el pacto de compra una vez aceptado el pedido, con el oportuno pago del precio concertado.
-Se autoriza al Usuario, excepcionalmente, la reproducción parcial del contenido de la Web, sólo y exclusivamente, si concurren todas las siguientes condiciones:
Que sea compatible con los fines de la Web.
Que se realice con el sólo objetivo y ánimo de obtener la información contenida para uso personal y privado, quedando absolutamente excluido cualquier propósito o uso comercial o para su distribución, comunicación publica, transformación o descompilación.
Que ninguno de los contenidos, documentos o gráficos relacionados en esta Web sean modificados de ninguna manera.
Que ningún gráfico, icono o imagen disponible en esta Web sea utilizado, copiado o distribuido, separadamente, del texto o resto de imágenes que lo acompañan.

10. DERECHOS DE LA EMPRESA
-Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
-Modificar el precio de las ofertas.
-Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
-Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
- Los derechos de propiedad intelectual de la Web, su código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de LA TIENDA DEL SOFA, correspondiéndonos el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición y transformación.

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
En cumplimiento del Artículo 102 de la Ley 3/2014 el cliente en todo momento dispone de 14 dias naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento. Dado el caso, deberá ponerse en contacto con nosotros para proceder a su tramitación remitiendonos un correo electrónico a latiendadelsofa@gmail.com o mediante el documento de desistimiento que podrá descargarse en el enlace aqui.
Para hacer uso del derecho de desestimiento el producto deberá estar sin usar, siendo aconsejable que se devuelva en el mismo embalage de origen con el fin de que el bien no sufra ninguna depreciación como consecuencia de daños por un mal embalage.
En el caso de los sofás, sillones, butacas y otros muebles complementarios, al ser artículos con características especiales, fabricados expresamente para el cliente, con una gran diversidad de medidas, opciones y tapizados se informará en cada caso si es posible su devolución y los portes correspondientes a cargo del cliente.

El abono de cualquier devolución sera efectivo a través del mismo medio utilizado para el pago. En caso de que el pedido se hubiese pagado por contra reembolso, la devolución será mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente. El plazo máximo para la recepción del abono es de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos sea comunicada, la intención de desistir de la compra y siempre que la mercancía devuelta haya sido retirada de su domicilio y comprobado que el buen estado de la misma.

12. ADHESION A CONFIANZA ONLINE
Conforme a lo establecido tanto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información como en el Código Ético de Confianza Online, le informamos que ¨ las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE ( www.confianzaonline.es )


Utilizamos cookies propias y de terceros, para realizar el análisis de la navegación de los usuarios. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Puedes obtener más información aqui.